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Privacidade

Política de privacidade

Como a Vegga coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Vigente a partir de 14 de novembro de 2026.

1. Sobre esta política

Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o nosso site, entra em contato com a Vegga ou contrata, por nosso intermédio, planos de saúde, seguros e consórcios. Ela vale para todos os nossos canais de atendimento, como site, WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais.

2. Quem é o controlador

Vegga Corretora e Consultoria de Seguros Ltda, CNPJ 17.306.453/0001-43, registro SUSEP nº 202019589, com sede na R. Barão de Itapetininga, 221, 5º andar, República, São Paulo, SP.

3. Dados que podemos tratar

  • Dados de identificação e contato: nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail e endereço.
  • Dados da empresa: razão social, CNPJ, dados do responsável e informações sobre o número de beneficiários.
  • Dados para cotação e contratação: informações dos titulares e dependentes exigidas pelas operadoras e seguradoras, dados do bem segurado e histórico de apólices.
  • Dados de saúde: quando necessários para a contratação ou para o atendimento de uma solicitação, como reembolsos e autorizações. São dados sensíveis e recebem proteção reforçada.
  • Dados de navegação: informações técnicas, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e horário de acesso.

4. Para que usamos os dados

  • Responder a contatos e preparar estudos, cotações e propostas.
  • Intermediar a contratação de planos de saúde, seguros e consórcios.
  • Prestar o atendimento de pós-venda, como movimentações cadastrais, faturas, reembolsos, autorizações, sinistros, endossos e renovações.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive as previstas pela SUSEP e pela ANS.
  • Melhorar o funcionamento e a segurança do site e dos nossos canais.
  • Enviar comunicações sobre os produtos contratados e, quando autorizado, informações sobre outros produtos.

5. Bases legais

Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses dos artigos 7º e 11 da LGPD, entre elas: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse e consentimento, quando ele for necessário. Dados de saúde são tratados apenas nas hipóteses do artigo 11.

6. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados pessoais, na medida do necessário, com:

  • Operadoras de planos de saúde, seguradoras e administradoras de consórcio, para cotação, contratação e atendimento.
  • Prestadores de serviço que apoiam a nossa operação, como hospedagem, e-mail, telefonia e ferramentas de comunicação, sempre com obrigações de confidencialidade.
  • Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como serviços de mensagens e de armazenamento em nuvem, podem guardar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD e as garantias exigidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, lembrar preferências e, quando houver, gerar estatísticas de acesso. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos podem não funcionar como esperado sem eles.

9. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e pelos prazos exigidos pela legislação e pelos órgãos reguladores. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido, com acesso restrito às pessoas que precisam deles para executar as suas funções.

11. Seus direitos

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar:

  • a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
  • a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • a revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.

Para exercer esses direitos, fale conosco pelo e-mail indicado abaixo. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Crianças e adolescentes

Dados de crianças e adolescentes, por exemplo de dependentes incluídos em um plano de saúde, são tratados no melhor interesse deles, com a participação dos pais ou responsáveis legais, conforme o artigo 14 da LGPD.

O nosso site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e o portal da SUSEP. Esses serviços têm políticas de privacidade próprias, e recomendamos a leitura delas.

14. Encarregado e contato

Dúvidas, solicitações e pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados para contato@veggaseguros.com.br, aos cuidados do encarregado pelo tratamento de dados pessoais.

15. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A data da versão vigente fica sempre no início desta página.